Política de Troca e Devoluções - JDselect
Na JDselect, nosso compromisso é a sua total satisfação. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou identificou algum problema, estamos aqui para resolver.
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no respeito aos nossos clientes e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos comprados seguindo estas orientações:
Pelo Atendimento Online (Sem sair de casa): Envie uma mensagem para [email protected] ou para o whatsapp (67)98142-6555 informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
Em nossas lojas físicas: Caso prefira, você pode se dirigir a qualquer uma de nossas unidades portando o ticket de compra ou nota fiscal do produto.
Condições e Prazos
Para que o processo seja realizado com sucesso, observe as seguintes regras:
Prazo Limite: As solicitações de troca ou devolução só podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Estado do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/manuais inclusos.
Análise Técnica: Assim que o produto chegar até nós, passará por uma análise de qualidade. Após a aprovação, daremos continuidade ao reembolso ou envio do novo produto.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre o processo, não hesite em nos contatar através do e-mail mencionado acima. Estamos à disposição para garantir que sua experiência na JDselect seja excelente!
